本消息摘自张家口日报2013年1月28日第三版（左庆雨）
1月26日，记者从张家口客运总站了解到，2013年春运客运总站推出多项便民服务措施，最大限度地便民利民。 张家口客运总站设立重点旅客候车室，准备了轮椅、小药箱、血压计等为行动不便的老人提供服务。同时设立婴儿室，室内配备着婴儿床、婴儿车、可爱的玩具等，一些“小”乘客可以在这里短暂休息。同时，站内还新增微波炉，为候车时间长的旅客热热饭菜。除此，站内还有针线包、便民充电器等设施方便旅客使用。
